Recherche pour "Agent Virtuel Intelligent"

L'AVI, agent virtuel intelligent, également appelé chatbot, est un agent virtuel présenté sous la forme d'un avatar numérique : au contraire de l'agent virtuel classique, qui se contente de simuler un dialogue humain par des réponses automatisées telles que des mails, l'agent virtuel intelligent se présente visuellement sous la forme d'une hôtesse (ou d'un hôte) d'accueil chargé de guider le consommateur au sein du site. L'utilisation de l'agent virtuel intelligent permet d'améliorer l'expérience client du site, en humanisant la relation avec ce client par la présence d'un personnage virtuel. Au delà de ...Lire la suite »