Recherche pour "UX"

FAQ :  Questions-réponses qu'un utilisateur est susceptible de se poser en naviguant sur un site internet. Ce moyen commode de compiler des questions fréquentes s'est imposé sur Internet, car il constitue : une meilleure information du client mais aussi une opportunité unique pour d’améliorer la base de connaissance client, d’optimiser le référencement sur les moteurs de recherche ou de diminuer la charge de travail du service client

Expérience utilisateur (UX: User eXperience) : le concept d'anticipation des attentes et besoins de l'utilisateur et de leur prise en considération dans le processus de création d'un site web ou d'une application. Sa finalité réside dans un rendu qui soit à la fois accessible, facile à prendre en main et apprécié de ses utilisateurs.  

Le taux de clics (CTR) permet d'estimer les performances de vos mots clés et de vos annonces. Cette statistique indique la proportion d'utilisateurs qui voient votre annonce et cliquent dessus.   Le CTR correspond au nombre de clics enregistrés par votre annonce, divisé par le nombre d'affichages de celle-ci. Il est exprimé en pourcentage (clics ÷ impressions = CTR). Par exemple, si vous enregistrez 5 clics et 100 impressions, votre CTR est de 5 %.   Chaque annonce et mot clé possède son propre CTR affiché dans votre compte.   Un CTR élevé constitue une bonne indication de l'utilité et de la pertinence de vos annonces pour ...Lire la suite »

La page de vente ou page produit désigne généralement la page d’un site marchand consacrée exclusivement à la présentation d’un produit sélectionné par le visiteur. La page produit est la dernière page du parcours de descente produit, elle suit souvent une page liste et précède éventuellement la page panier. L’objectif principal de la page de vente est de séduire l’acheteur et de provoquer la mise au panier. L’efficacité d’un page produit type peut être mesurée par le taux d’ajout au panier et par le taux de conversion e-commerce. Son optimisation dans le domaine va le plus souvent ...Lire la suite »

Le marketing des médias sociaux est un terme issu du marketing qui désigne l'utilisation des médias sociaux afin de promouvoir un produit ou un service. Les médias sociaux s’inscrivent dans une logique de collaboration en ligne et d’intelligence collective, en intégrant la technologie, l’interaction sociale et la création de contenu. Les marketeurs les utilisent de plus en plus dans leur stratégie et les exploitent en tenant compte des différentes caractéristiques des médias, afin d’optimiser l’efficacité des actions menées. Comment établir votre stratégie de marketing des réseaux ...Lire la suite »

Le community management (CM) (en français : gestion de communauté) se trouve désormais dans de nombreuses stratégies médias d'entreprises de toute taille. L'avancée des réseaux sociaux a rendu les plateformes telles que Facebook, YouTube, Instagram etc. populaires auprès des entreprises au cours de la dernière décennie. Ils doivent maintenant créer des structures, afin de pouvoir gérer les interactions sur leurs réseaux sociaux de manière ciblée et coordonnée.   Le community management, qu'est-ce que c'est ? Le community management est l'organisation et le traitement ciblés d'une communauté en ligne. ...Lire la suite »